Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Plazos, envíos, pagos, diseño y garantía: todo lo que necesitas saber antes de comprar.
¿Cuál es la cantidad mínima de compra?
Depende del producto: la cantidad mínima se indica en cada ficha. Por ejemplo, los cuadernos corporativos se fabrican desde 10 unidades por diseño.
¿Cuánto demora mi pedido?
El plazo de producción depende del producto y se indica en cada ficha. Comienza una vez que apruebas el diseño. Terminada la producción, despachamos entre 1 y 3 días hábiles. Si tienes una fecha límite, cuéntanos al cotizar y te confirmamos si llegamos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Región Metropolitana: $6.900, o gratis por compras desde $100.000. Envío exprés: $10.990.
Regiones: envío por pagar con Starken, Chilexpress o Blue Express. Pagas el despacho al recibir tu pedido.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos factura en todas las compras.
¿Cómo puedo pagar?
En la tienda online aceptamos todos los medios de pago disponibles. Si pagas por transferencia, envíanos el comprobante para verificar el pago y comenzar tu pedido.
¿Puedo ver el diseño antes de que se imprima?
Sí. Te enviamos una propuesta y nada se imprime sin tu aprobación por escrito.
No tengo diseño, ¿me pueden ayudar?
Sí. Nuestro equipo diseña logos, pendones, letreros, stickers y material publicitario. En algunos productos la propuesta de diseño está incluida; para diseños a medida te enviamos una cotización. Escríbenos desde Asesoría.
¿En qué formato envío mi archivo?
El formato ideal es PDF en alta resolución. También aceptamos AI, PSD, PNG y JPG, aunque en estos dos últimos la calidad depende de la resolución del archivo. Si no sabes qué formato tienes, envíanos lo que tengas y lo revisamos.
Necesito una cotización formal
Mi pedido llegó con un defecto, ¿qué hago?
Antes del despacho revisamos cada pedido. Si aun así llega con un defecto de impresión o fabricación, escríbenos con fotos y lo reponemos sin costo.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos y te ayudamos con tu pedido o cotización.