Preguntas Frecuentes

Al realizar un pedido tu pedido pasa a nuestro equipo de preparación para luego ser enviado a producción. Puedes elegir el tipo de producción estándar o el express. Nuestras máquinas son de última generación por ende los tiempos de entrega son muy rápidos.

Si necesitas una cotización formal que menciona tus datos y detalle cada producto por cantidad y precio, puedes enviarnos un correo con tu solicitud a contacto@destacartes.cl .

Te enviaremos un PDF que llegará a tu email. Si necesitas ser atendido de forma telefónica o presencial no dudes en contactar a nuestros vendedores.

Para poder identificar el formato del archivo, desde tu computador puedes buscar el archivo y situar el mouse encima del archivo sin hacer clic, esto mostrará el nombre de tu archivo más el formato usado ejemplo mi_logo.ai (el .ai es el formato del archivo). 

Si desconoces estos tecnicismos puedes enviarnos el archivo que tengas para darte un análisis y ver si puede ser impreso con nuestras máquinas.

Nuestro equipo de diseñadores está listo y dispuesto para realizar cualquier tipo de diseño ya sea de logos, palomas, pendones o carteles, debe cotizar con nuestro vendedores.

Debes tomar en cuenta el tiempo de producción de tu pedido más el despacho. Pero para que estés tranquilo una vez tu producto esté terminado despachamos máximo en 48 horas hábiles.

En nuestra tienda online tenemos todo medio de pago y transferencia Si eliges el método por transferencia recuerda que debes avisarnos del pago, enviado el comprobante de pago para poder verificar la transferencia en nuestro banco.

El formato ideal es el exportado en PDF. También podemos aceptar otros formatos como el JPG, PSD, AI Y PNG. Recomendamos que tu archivo este exportado en PDF, AI o PSD y como último en jpg o png. De esto dependerá mucho la calidad de impresión.

Debes tener en cuenta que una vez tu pedido sale de producción nuestro equipo de validación dará una revisión a tu pedido para revisar que todas las impresiones estén correctas y no haya ningún error. Si de alguna manera hubiese un error de impresión puedes contactar a post-venta para darle seguimiento.

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